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監視・運用・保守サービス
サーバー、インフラ、アプリケーションが適切にユーザー様に提供できる状態であるか監視し、サーバー障害やアプリケーション障害等の不具合を修正し適切かつ最適に運営するためのサービスです。
MSPサービス概要
弊社のシステム運用監視サービスはこんなお悩みを解決いたします
物理サーバー台数の抑制によりハードウェア保守設置スペース、電力、運用管理費の削減。
- ●24時間365日止められないシステムがある。
- ●現在の運用コストで悩んでいる、不満がある。
- ●サーバー障害等で苦い思いを経験したことがある。
- ●サーバーシステムのクオリティ、セキュリティ向上を検討している。
- ●専属のエンジニアがいないため、運用監視が十分ではない。
- ●大規模なシステムを統合管理しコストを抑えつつ、充実したセキュリティポリシーの元、運用したい。
- ●複数のベンダーに委託しており、窓口調整が大変で一本化したい。
- ●アプリケーション保守を含む運用業務をすべてアウトソースしたい。
- ●大事な運用保守サービスを必要に応じ受けたい。
| サービス内容 | プラン1 | プラン2 | プラン3 | |
|---|---|---|---|---|
| 監視サービス |
外部監視 *監視項目参照 |
○ | ○ | ○ |
| 内部監視 *監視項目参照 |
○ | ○ | ○ | |
| 有人によるサイト目視監視 及びポリシーに則した対応作業 |
× | × | ○ | |
| 障害対応 | リモート対応 | ○ | ○ | ○ |
| オンサイト（現地）対応 | × | × | △相談 | |
| アラート通知 | メール | ○ | ○ | ○ |
| 電話 | ○ | ○ | ○ | |
| エスカレーション | サードベンダーコントロール | × | ○ | ○ |
| その他 | ポリシー手順書 | × | ○ | ○ |
| 月次レポート | × | ○ | ○ | |
| 最低契約期間 | 3ヵ月 | 6ヵ月 | 12ヵ月 | |
※機器1台あたり
※機器内容や台数により価格や監視、作業可能項目が可能項目が変動する場合がございます。
エスカレーションイメージ
障害発生時、弊社が窓口を一括兼務し、煩雑な作業や障害対応を代行いたします。
システム監視運用保守サービスイメージ
ご要望に合わせシステム運用を最適化いたします
- ●死活監視
- ●WEB改竄監視
- ●ファイル改竄監視
- ●リソース監視
- ●システムプロセス監視
- ●システムログ監視
- ●システム負荷監視
- ●トラフィック監視
※その他ご要望はご相談ください。
外部監視
| 監視タスク | 通信方式 | 説明 |
|---|---|---|
| Ping監視 | ICMP | Pingの応答チェック |
| HTTP(S)監視 | HTTP(S) | HTTP(S)の接続・応答チェック |
| HTTP(S)改竄監視 | HTTP(S) | 指定ページのwebコンテンツ改竄チェック |
| DNS監視 | DNS | 名前解決の有無をチェック |
| FTP監視 | FTP | FTP接続・応答チェック |
| POP3／IMAP監視 | POP3/IMAP | POP3/IMAP接続・応答チェック |
| SMTP監視 | SMTP | SMTP接続・応答チェック |
| PORT監視 | TCP | 指定ポートの接続・応答チェック |
| MYSQL監視 | MYSQL | MYSQLの接続・応答チェック |
| PostgreSQL監視 | PostgreSQL | PostgreSQLの接続・応答チェック |
| Oracle監視 | Oracle | Oracleの接続・応答チェック |
| SNMP監視 | SNMP | SNMPの接続・応答チェック |
| その他指定監視 | その他 | その他指定監視portへの接続・応答チェック |
内部監視
| 監視タスク | 通信方式 | 説明 | N/W機器 | Linux | Solaris | FreeBSD | Windows | その他 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CPU監視 | SNMP/SSH | CPUの使用率をチェック | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - |
| メモリ監視 | SNMP/SSH | メモリの使用率をチェック | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - |
| ディスク監視 | SNMP/SSH | ディスクの使用率をチェック | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - |
| ロードアベレージ監視 | SNMP/SSH | 負荷率をチェック | - | ○ | ○ | ○ | - | - |
| トラフィック監視 | SNMP | トラフィック量をチェック | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - |
| エラーパケット監視 | SNMP/SSH | エラーパケット量／率をチェック | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - |
| プロセス監視 | SNMP/SSH | 指定したプロセス数をチェック | - | ○ | ○ | ○ | - | - |
| ログ監視 | SSH | 指定したログファイル内容をチェック | - | ○ | ○ | ○ | - | - |
| ファイル改竄監視 | SSH | 指定したファイルの改竄をチェック | - | ○ | ○ | ○ | - | - |
| Windowsサービス監視 | NetBIOS | 指定したサービス状態のチェック | - | - | - | - | ○ | - |
| イベントログ監視 | NetBIOS | イベントログの内容をチェック | - | - | - | - | ○ | - |
| その他指定監視 | その他 | その他指定内容をチェック | ご相談 | |||||
※料金、オプションサービスについてはご相談ください。
オプションサービス
物理サーバー台数の抑制によりハードウェア保守設置スペース、電力、運用管理費の削減。
- ●サイト有人監視
- ●ログインチェック、課金チェック
- ●アプリケーション運用保守対応
- ●特定プロセス監視
- ●バックアップ・リストア対応
- ●ミドルウェア導入・設定変更
- ●レポーティング
- ●特定ファイルアップ作業
| その他個別にも対応いたします。 詳しくは下記までお電話もしくはメールにてお問い合わせください。 |
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