【詳細】
顧客との継続的な関係構築とサービス価値の最大化を目指します。
導入後のフォローや課題解決に向けた提案活動のサポートを中心に担当します。

営業・エンジニア・コンサルとの連携による改善提案および運用サポート
顧客からの問い合わせ一次対応（電話・オンライン）
請求書作成／経費精算などの関連事務
CRM管理・顧客データの整理／分析
利用状況のモニタリングと改善提案
提案資料作成・マニュアル整備
案件進捗管理およびアクションプラン策定

＜業務の特徴＞
顧客成功を支援する役割：導入後フォローや課題解決を通じ、顧客満足度向上を支援
社内外との連携が中心：営業・エンジニア・コンサルと協力しながら改善提案を実施
コミュニケーション力が活きる：顧客対応や社内調整が多く、人と話すことが好きな方に最適
働きやすい環境：慣れるまでは出社メインですが、リモートワーク制度も利用可能

＜商材（サービス）＞
脆弱性診断（Web／NW／スマホ／クラウド etc.）
ペネトレーションテスト
フォレンジック調査（セキュリティインシデント対応）
サイバーセキュリティに関連する対策支援
その他（教育支援、各種コンサルティング etc.）

＜キャリアパス＞
リーダーやマネージャーとしてメンバーのマネジメントを行うキャリア、
またはセキュリティコンサルタントとして企業の情報セキュリティレベル向上を支援するキャリアなど、
希望に応じたキャリア形成が可能です。

＜働く環境＞
セキュリティ知識を学ぶ機会が非常に多く、技術レビューなどスキル向上の施策を毎週実施しています。
高い技術力を持つメンバーから直接学べる環境です。
状況に応じてリモートワークも可能で、ワークライフバランスも取りやすい職場です。

～社員の成長に投資する風土～
各種機器、資格取得費用、書籍、セミナー費用など、
成長につながる投資は会社が全額負担しています。
新型スマートフォンや100万円規模のIoT機器の購入実績もあります。
資格については合否にかかわらず、受講した時点で費用を支給しています。

～文化：個性の尊重と責任ある自由～
個々のスキルを尊重しているため、得意な技術領域に合わせて案件をお任せします。
長所を伸ばしながら、お客様の課題に責任を持って向き合い、
既存の枠にとらわれず柔軟にチャレンジする文化です。

～社内は非常にフランク～
セキュリティ企業にありがちな“堅い雰囲気”ではなく、
「楽しければいいじゃない」がポリシー。
風通しがよく、仕事終わりに代表を含めてカラオケに行くこともあります。